ご注文の「受付完了メール」、お問い合わせのメールは3日以内に返信しております。【携帯・スマートフォンメール】または【フリーメールアドレス】でメールが届かないお客様
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更新日:2014/4/1

:: メールが届かない方へ

携帯・スマートフォンのメールアドレスをご利用の方

当店では「ご注文」「お問い合わせ」の際、通常内容のお控えが数分以内に届くよう自動送信されます。
30分以上経ってもメールが届かない場合は、メールアドレスに誤りがあるか、ゴミ箱迷惑メールボックスに振り分けられていないか、または下記事象を確認していただきますようお願い致します。

 docomo、au、softbankなどセキュリティ設定のため、当店のメールアドレスがユーザー受信拒否と認識されている。またはお客様が迷惑メール対策等により、「ドメイン指定受信」を設定されている場合。
下記ドメインを受信できるように設定してくださるようお願い致します。
(ドメインとは、メールアドレスの@マークより後ろの部分を指します)

PCメールアドレスをご利用の方

お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により当方のドメインが「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。 (特にGmailやYahoo!メールなどのフリーメール) その場合は「迷惑メールフォルダー」や「ゴミ箱」をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

ドメイン指定受信手順

softbank 携帯の場合

  • 1.Yメニュー→
  • 2.「設定・申込」→
  • 3.「メール設定」→
  • 4.「メール設定(アドレス・迷惑メール等)」→
  • 5.迷惑メールブロック設定→
  • 6.「個別設定」→
  • 7.「受信許可・拒否設定」 →
  • 8.「受信許可リスト設定」を選択
  • 9.「設定する」を選択し、『@ugino.net』を追加して登録
  • 詳細はこちら

softbank スマートフォンの場合

  • 1.Mysoftbank→
  • 2.メール設定の「Eメール(i)」を選択→
  • 3「.迷惑メールブロック設定」の「次へ」を選択→
  • 4.「受信許可リスト」の「変更」を選択→
  • 5.「利用選択」、「次へ」を選択→
  • 6.「@ugino.net」を登録し、照合方法を選択し「次へ」 →
  • 7.「登録」、「OK」で完了
  • 詳細はこちら
  •  

docomo 携帯の場合

  • 1.i-menu→
  • 2.お客様サポート→
  • 3.各種設定→
  • 4.メール設定→
  • 5.詳細/設定解除→
  • 6.認証画面(iモードパスワードが必要。初期設定は『0000』)
  • 7.受信/拒否設定で「設定」を選び「次へ」→
  • 8.ステップ4の受信設定へ『@ugino.net』を追加して登録
  • 詳細はこちら

docomo スマートフォンの場合

  • 1.メールアプリ→
  • 2.メール設定 →
  • 3.その他→
  • 4.メール全般の設定 →
  • 5.詳細設定/解除→
  • 6.認証画面(パスワードが必要。初期設定は『0000』)
  • 7.受信/拒否設定の設定を選び
  • 8.ステップ4の受信設定へ『@ugino.net』を追加して登録
  • 詳細はこちら

au 携帯の場合

  • 1.アイコン→
  • 2.Eメール設定(暗証番号が必要です)→
  • 3.メールフィルター または キー→
  • 4.迷惑メールフィルター→
  • 5.設定・確認する→
  • 6.指定受信リスト設定→
  • 7.『@ugino.net』を追加して登録
  • 詳細はこちら 

au スマートフォンの場合

  • 1.アイコン →
  • 2.設定→
  • 3.Eメール設定→
  • 4.その他の設定 →
  • 5.迷惑メールフィルター→
  • 6.指定受信リスト設定 →
  • 7.「@ugino.net」を追加し登録
  • 詳細はこちら